Катя Солнечная, специалист по связям с общественностью рекомендательного сервиса zoon.ru, поделилась практическими советами, которые помогут написать хороший текст о компании.

Прежде чем определиться с компанией по интересующим их услугам,  люди читают информацию из текста и пытаются понять, можно ли доверять организации. Поэтому для некоторых клиентов некачественный или непонятный текст о компании может заочно испортить впечатление. Разберемся, как написать текст-описание компании, чтобы читатель в итоге посетил заведение. 

Владельцы бизнеса стараются в текст “О компании” вписать всю информацию о своем бизнесе. Злоупотребляют сложными терминами, стараясь впечатлить читателя. Но цель текста на сайте — привлечь клиента из поисковых систем и убедить в том, что ему нужны услуги именно вашей компании.

Правильно написанный текст “О компании” помогает и бизнесу,  и сайтам-агрегаторам продвигать карточку бизнеса по SEO-запросам. Оптимизация сайтов для поисковых систем помогает пользователю как можно быстрее найти ответ на свой вопрос. У агрегаторов похожая задача: предложить как можно больше вариантов компаний по запросу клиента.

Хорошая статья показывает компетентность специалистов, надежность компании и уровень ее оснащенности. И все это не через голословные утверждения, а через заботу и пользу для клиента. Следуйте следующим правилам, чтобы убедить потенциального клиента прийти к вам.

1 правило. Пишите для вашей аудитории

Какой ваш клиент? Чем он занимается? Какой у него доход? Чем занимается в свободное время? На эти вопросы вы должны ответить перед тем, как садиться писать текст о компании. От этих характеристик зависят язык, подача и оформление материала. 

Формат текста о медицинской клинике должен отличаться от развлекательного центра или магазина игрушек. Про медицину стоит писать убедительно, рассказывать про профессионализм сотрудников, стаж и качественное оборудование, то в случае с развлекательным центром или магазином игрушек  стоит ориентироваться на заботливых и внимательных родителей. 

Перед тем как писать текст-описание компании, нарисуйте портрет портрет вашей целевой аудитории. Например, типичный клиент платной клиники — занятой образованный человек среднего возраста с хорошим доходом. Если у него не серьезная медицинская проблема, то информацию он скорее всего ищет в перерывах между встречами, по дороге домой или в очереди. У него не так много времени, чтобы разбираться в нюансах, самостоятельно расшифровывать термины, собирать данные из разных источников. Он хочет видеть ответы на все вопросы в одном месте. Поэтому информация должна быть ясной и максимально полной, но при этом сжатой и логично структурированной.

2 правило. Не злоупотребляйте SЕО

Главное правило хорошего текста — писать не для поисковых роботов, а для людей. Стараясь убить двух зайцев, вы только портите свою репутацию в Сети. Тексты, изобилующие коммерческими запросами («сделать липосакцию», «виза под ключ», «маникюр москва недорого»), неприятны для читателя и «раздражают» роботов. 

Поисковые системы научились оценивать смысловую уникальность и содержательность текста. И уже нет нужды вписывать поисковые ключи при любом удобном случае. Желательно ставить не более 4-5 ключевых слов на странице.

3 правило. Главное – это содержание

Быть честными недостаточно, чтобы клиент понял вас и доверился вашей компании. Для этого нужно писать на его языке — доступно. Особенно советуем обратить внимание бизнесу из сферы медицины и авто. В этих сегментах это самая распространенная ошибка. Например, статья о лечении легочной эмболии должна быть понятна и бабушке, и ее внуку. Это ни в коем случае не означает снисходительный тон.

Постарайтесь:

  • Избегать терминов, а если без них не обойтись — объяснять. «Птоз», «резекцию» и «экстракцию» лучше оставить для коллег на медицинской конференции или отчетов. А пациентам рассказать об удалении тканей. Термины не производят впечатление научности. Они делают текст непонятным и заставляют читателя искать объяснение.
  • Упрощать конструкции — обходиться без формализма, нагромождения отглагольных существительных, штампов, перечней и длинных предложений. Запутанный текст, разобраться в котором может разве что специалист, обычного клиента отпугнет.
  • Отказаться от оценочных суждений. Дайте клиенту конкретные данные, и пусть он сам решает, насколько ваши специалисты добрые и квалифицированные, а услуги — качественные.

4 правило. Хорошую статью удобно читать

Каждый абзац содержит одну основную мысль. Лучше чередовать длинные абзацы с короткими: текст становится ритмичным и воспринимается легче. Длинная сплошная «простыня» текста сложно читается, и полезная информация может быть пропущена клиентом. 

В качестве сложного примера мы взяли описание одного медицинского центра:

Для удобства чтения объедините несколько абзацев в разделы и подпишите. В заголовках отразите суть каждого раздела, чтобы читатель, пробежавшись глазами по статье, понял, стоит ли читать ее полностью.

Чтобы акцентировать внимание на важных моментах (портфолио специалистов, методы лечения, оборудование), выделите их с помощью инструментов форматирования: жирным шрифтом или курсивом.

5 правило. Придерживайтесь структуры

Рассмотрим типовую структуру текста о компании и ее услугах. Самое важное расскажите в начале статьи, чтобы читатель узнал о сути и ваших преимуществах до того, как устанет от чтения или уйдет со страницы. Поэтому уже во введении презентуйте компанию и ваши конкретные услуги. 

Справочную информацию распределяйте по тексту или выносите в отдельный блок, чтобы не перегружать читателя в самом начале.

Давайте рассмотрим структуру текста, на примере медицинского центра:

  • Введение
  • Сфера деятельности
  • Методы диагностики и лечения
  • Результаты

1. Введение.

Представляем клинику и ее услуги:

2. Сфера деятельности клиники.

Описываем, с какими проблемами обращаются к ваш медицинский центр, с какими направлениями медицины вы работаете. Если речь об узких специалистах, стоит объяснить, почему нужно сразу обращаться к нему, а не к терапевту, например.

3. Методы диагностики и лечения.

Рассказываем, как проходит прием у врачей, какие диагностические методики он использует. Этот блок — для описания преимуществ вашей клиники:

4. Результат.

Этот раздел особенно важен для косметологических услуг. Расскажите, как преобразится клиент после процедуры, и что нужно для хорошего и быстрого лечения. Ваша задача — увлечь читателя и убедить обратиться в клинику.

Итак, чтобы статья “О компании” попала в цель и привела вам новых клиентов, нужно:

  • Четко представлять, для кого вы пишете
  • Думать о читателе. Текст должен быть содержательным, понятным, логично выстроенным.
  • Не злоупотреблять ключевыми запросами, писать для людей.
  • Рассказать об услугах, преимуществах компании и проблемах, которые компания может решить

Напишите текст  “О компании”, следуя этим рекомендациям, и разместите его на рекомендательных сервисах и сайтах-агрегаторах. К примеру, на zoon владельцы медицинских центров могут разместить описание в карточке компании и привлечь потенциальных клиентов. 

Чем лучше заполнена карточка организации, тем она выше в поисковой выдаче справочника. Кроме этого ваши клиенты смогут оставить здесь свои отзывы, и это тоже повлияет на рейтинг компании. 

Не заставляйте клиентов читать сложный, непонятный текст или искать дополнительную разъясняющую информацию на стороне. Опишите все преимущества и услуги компании так, чтобы он заинтересовался именно вашей организацией!