Многие руководители уверены, что ответственность — это качество человека. Поэтому они ищут «правильных» сотрудников, говорят о проактивности, вводят новые системы мотивации и расстраиваются, когда команда все равно продолжает ждать указаний. Но опыт растущих компаний показывает: ответственность гораздо чаще рождается не из-за личных качеств людей, а благодаря тому, как устроена сама система управления. Разбираемся, почему сильные