Ксения Рыморева, педагог-организатор, артист драматического театра и кино, руководитель Инклюзивного театра, руководитель театральной и модельной школы «Star model kids» рассказывает, как совмещение разных интересов помогло открыть свое дело, почему важно опираться на себя и как оборачивать сложности в свою пользу.
Немного предыстории
У меня с детства было много различных увлечений и всегда хотелось пробовать что-то новое. В итоге остановилась я на профессиональном спорте (волейбол) и на театральной деятельности. Высшее образование и курсы я также выбирала всегда исключительно по своим интересам, а не потому что так надо. Закончила институт искусств и культуры по специальности артист драматического театра и кино, но работать начала я вообще в другой деятельности – педагог-организатор в детском доме. Это и стало одним из поворотных моментов в будущем. Сначала я прошла курсы переподготовки на педагога, далее разработала проект «Инклюзивный театр» на базе детского дома, то есть, опять вернула себе театральную деятельность, только уже в качестве режиссера. Параллельно прошла курсы в модельной школе и подрабатывала там и как модель, и как педагог по актерскому мастерству и сценической речи. А через некоторое время я решила вернуть спортивную деятельность, ушла из моделинга, начала заниматься в индустрии фитнеса, выступала в соревнованиях и получила контракт от бренда спортивного питания. В этот период я уже совмещала работу педагогом и режиссером инклюзивного театра с работой фитнес-тренера. А после я вообще подалась в индустрию красоты, закончив множество курсов по макияжу и прическам, стала развивать себя в профессии визажиста.
Такое совмещение различных видов деятельности с одной стороны давало мне много энергии, идей для будущего бизнеса и работы на себя, но в то же время, я не знала что выбрать, мне было тяжело определиться, что не давало совершенствоваться в чем-то одном.
Такая неопределенность стала огромной проблемой для меня и, естественно, для моего заработка и карьерного роста. В детском доме я продолжала работать из-за стабильности и любви к детям, но как такового карьерного роста для молодого специалиста я там не видела и если он и был, то для меня это выглядело как полезное, но довольно скучное будущее. Я никогда не хотела работать на кого-либо и мечтала заниматься развитием своего дела так, как вижу именно я. Хотелось больше свободы и всех, так называемых, предпринимательских хлопот, да, это меня очень привлекало. Будучи в поисках своей ниши, я продолжала пробовать себя в различной деятельности. Занимаясь спортом и макияжем, я стала пробовать это совмещать в моделинге, участвовала в бартерных фотосессиях у различных фотографов, пыталась развивать социальные сети в этом направлении и через некоторое время мне начали поступать предложения на условиях коммерции – съемки в каталогах спортивной одежды, спортивного питания и т.д.
Открытие бизнеса
Такая длинная история о себе и моих увлечениях не просто так. Я в определённый период много путешествовала и продолжала искать себя. Настал момент, когда я опустила руки и начала выгорать на работе в детском доме, мне хотелось развития, а я топталась на месте.
Перед очередным вылетом в путешествие, я увидела у подруги новость, что она заключила договор на франшизу. Это была детская модельная школа. И тут у меня в голове все сложилось по полочкам, и я поняла, что вот то самое дело, где я могу соединить все свои хобби – фотосессии, спорт, моделинг, актерское мастерство, режиссура, визаж и педагогика.
Я решила запрыгнуть в последний вагон, так как на предложенную франшизу были выгодные и подъемные для меня условия, но сроки набора детей становились с каждым днем меньше – было начало августа, а рекламную компанию конкуренты запускали еще весной на новый набор. Но я рискнула. Договор я подписывала на франшизу по пути в аэропорт, а по прилету в Испанию во время отдыха я создавала сайты, оформляла социальные сети и искала варианты рекламы. Плюс франшизы был в том, что они предоставляли на старте готовые макеты для ведения социальных сетей и отчасти мне было не так сложно, но при этом, при наличии огромного количества конкурентов в Санкт-Петербурге, мои аккаунты выглядели еще не особо живыми, да и количество подписчиков решало, а их у меня было совсем немного и накручивать искусственно их не хотелось.
По приезду я начала организовывать фотокастинги, чтобы привлечь клиентов. Так как сама сфера деятельности моделинга у большинства людей не особо вызывает доверие, а аккаунты школы еще были полупустыми, я решила, что очная встреча с клиентом даст больше плюсов. И именно бесплатная кастинг-фотосессия принесла мне сразу 6 учеников. Также, на мое удивление, сработал портал Авито. С Авито присоединилось еще около 5-6 человек. Для запуска школы этого было уже достаточно, я была в небольшом плюсе с первого месяца работы, при этом я делала все абсолютно без навыков на чистом энтузиазме. Плюсом было то, что я, как писала ранее имела опыт работы в разных видах деятельности. Изначально часть занятий я проводила сама – дефиле, визаж, фотопозирование, актерское мастерство, диетология, этикет. На этом я хорошо экономила, так как не приходилось платить педагогам и мне важно было качество занятий, поэтому мне было удобнее изначально делать все самой. Это также принесло первые результаты. Благодаря качественной работе пошла сарафанка, клиенты начали приводить своих знакомых и своих вторых, третьих детей (у кого большие семьи).
Выход на новый этап и первые трудности
После удачного набора учеников я стала укомплектовывать базу педагогов. Несмотря на то, что я могла спокойно совмещать работу в модельной школе с основной работой, я решила делегировать проведение занятий другим педагогам, хотела, чтобы моя деятельность стала удаленной работой и я могла спокойно заниматься другими делами.
Здесь я столкнулась с первой сложностью. Педагогов набрать было не так легко, как я себе это представляла. На начальном этапе я предлагала не совсем большой заработок, но хотела создать команду, где все будут гореть одной целью и стремиться заработать больше, старалась замотивировать. К сожалению, работа в моей школе не считалась основной или официальной для наемных работников и большинство не были заинтересованы в подработке раз в неделю. За несколько недель я все-таки смогла подобрать хороших специалистов, по большей части среди своих знакомых.
На третьем месяце работы в школе уже было две группы учеников по 10 человек. Если вычесть роялти и расходы, я была в плюсе, который доходил до уровня моей заработной платы при шестидневке с семичасовым рабочим днем и кучей обязанностей. При этом школа работала один раз в неделю два часа. Конечно, мои ожидания, что школа будет работать, а у меня будет больше свободного времени – это большая ошибка. Организаторскую деятельность никто не отменял. Я сама занималась рекламой, ведением социальных сетей, обработкой заявок, проводила некоторые занятия, контролировала качество работы педагогов, организовывала съемки и мероприятия. Это отнимало много времени, но при этом, приносило огромное удовольствие и мне и ученикам.
Понимая, что в школе я зарабатываю больше, чем на постоянной работе, я решила уйти из найма.
Дальнейшие трудности, текучка кадров и отток клиентов
Самое интересное началось позже, когда пошла волна ковида и был объявлен карантин. Этот период был сложным для меня, так как база клиентов еще не наработалась, а социальные сети хотя и начинали набирать оборот, но активной аудитории было пока достаточно мало, в силу моих не очень глубоких знаний о том, как правильно вести деятельность СММ. Единственным выходом было создать онлайн-платформу и продолжать обучение. Я записала видеоуроки и продавала их по меньшей стоимости, начиная с донатов, чтобы привлечь больше людей. Честно сказать, особо заработка мне это не принесло, так как у всех были финансовые проблемы и школы онлайн-занятиями детей перегружали, поэтому родители не хотели добавлять нагрузки своим детям.
Но в данной ситуации были и плюсы. Онлайн занятиями и бесплатными мастер-классами, гайдами я сохраняла активность старых клинтов, тем самым, не потеряв их и набрала новых.
Следующая трудность возникла уже после локдауна. Начался отток клиентов, так как многие остались жить загородом, а другие финансово восстанавливались. Педагоги стали также уходить, потому что было сокращение групп и в итоге, меньше заработок. Мне пришлось начинать все сначала, но было уже сложнее. Система продвижения и работающих постов в социальных сетях поменялась, увеличилась конкуренция, роялти только росло, а оплачивать его было практически нечем, либо в минус. Необходимо было создать новую схему работы, так как бросать школу не хотелось. Первое, что я сделала – объединила учеников в одну группу. Нюанс в том, что группа получилась разновозрастной, и я стала изучать и разрабатывать методики по работе в группе детей разного возраста. Это превзошло все мои ожидания и детям так было гораздо лучше, даже повысилась успеваемость младших. До сих пор моя разновозрастная группа не хочет разъединяться, им комфортно учиться вместе, и они стали как одна семья.
Выход из франшизы и открытие своей школы
Для решения проблемы оттока клиентов я решила, что в первую очередь должно быть качество именно образования, а не гонка за популярностью, деньгами и продвижением детей на кастингах российского рынка, как диктуют многие модельные школы, забывая, что дети приходят учиться.
Я начала активно исследовать рынок модельных агентств и школ, смотреть их продукты и что они предлагают, как в России, так и за рубежом. Начала искать связи среди агентов модельной сферы других стран.
Когда я изучила все досконально и наладила связи с представителями нашей индустрии, я поняла, что франшиза мне уже не к чему, что я впустую оплачиваю роялти, ничего при этом не получая и я сама могу лучше организовать свою деятельность. Одним днем я расторгаю договор, переименовываю школу, меняю договора и создаю свой учебный план.
Это и было началом успеха. За несколько месяцев я вернула себе старое количество учеников и уже приостановила набор, так как мне было важно качественное профессиональное образование и развитие детей, где каждому можно уделить внимание. Запустила параллельно несколько онлайн-продуктов, гайдов, которые покупались онлайн-клиентами, добавила множество новых форм по работе с детьми: интенсивы, фотопрактику, летний фотопленер, индивидуальные занятия, мастер-классы. Такие формы также дали приток желающих обучаться в школе, так как это создавало дополнительную рекламу. Добавила курсы для взрослых по фотопрактике, актерскому мастерству, дефиле, визажу.
Позже я уже решила, что модельная школа не всем интересна и добавила еще театральное направление и танцевальную студию. Стала привлекать хороших дорогих фотографов, стилистов по одежде, организовывать показы, наняла видеографа и СММ-менеджера. Мне важно было, чтобы клиент получал продукт качественнее, чем у конкурентов. Параллельно, сотрудничая с топ-фотографами и стилистами, также шла реклама у их аудитории. Дети начали печататься в зарубежных журналах. Я добавила престиж школе, уйдя от среднестатистической и предоставляя качественный продукт. Клиенты стали на нас выходить сами, со словами «У вас такие красивые и качественные фотографии у детей, мы такого не видели у других, хотим к вам».
Мы стали одни из немногих, кто стал работать с привлечением целой команды профессионалов и сопровождением видеографа, стилиста по одежде и у кого на данный момент дорогие фэшн фотосессии на базе обучения, которые выглядят лучше многих каталожных съемок и различные праздничные мероприятия для детей и родителей. Также я инструктирую родителей и оберегаю их от нечестных кастинг-менеджеров, агентств и бесплатных съемок, где детям не платят за работу. Такую честность и заботу родители однозначно ценят. А в работе с педагогами я стала поднимать заработную плату и продвигать их услуги, что мотивирует их оставаться с нами и качественно работать.
Советы начинающим предпринимателям
Главное, что я могу посоветовать из своего личного опыта – это внимательнее подходить к подбору сотрудников, особенно если они работают как приходящие и неофициально. Я за много лет работы столкнулась с максимально безответственными людьми. Были случаи, когда педагог перед самым занятием пропадал и не отвечал на звонки и мне приходилось проводить занятие своими силами. Также нужно уметь мотивировать и поощрять.
Заниматься своим делом важно с любовью и изначально не с целью много заработать. Подходить к предоставляемым услугам качественно, чтобы вы могли удивить клиентов своим подходом.
Всегда искать новые методы и формы по организации вашей деятельности и создавать новые продукты, вытекающие из вашей сферы.
Быть гибкими и находить выходы в любой ситуации, как бы сложно не было. Бросить дело всегда можно, а постараться выйти на новый уровень гораздо интереснее, что даст опыт и принесет рано или поздно свои плоды.
В завершении я бы однозначно сказала – ничего не бойтесь и идите к своим целям. В пределах разумного, конечно.
