Фред Кофман в своей книге “Сознательный бизнес” рассказывает о том, почему бизнес должен быть осознанным, как и все его части. Сегодня поговорим об осознанных сотрудниках и чем они лучше для компании, чем неосознанные.

Кофман использует семь факторов, чтобы отличить осознанного сотрудника от неосознанного. Первые три из них – это свойства характера: безусловная ответственность, принципиальная честность, и онтологическая скромность. Следующие три являются межличностными навыками: правильное общение, ведение конструктивных переговоров и безупречная согласованность действий. Седьмое свойство создает благоприятные условия для шести предыдущих: умение управлять своими эмоциями. 

Эти свойства легко понять, но трудно реализовать. Они кажутся естественными, но они бросают вызов нашим внутренним представлениям о себе, о других людях и о мире. Вот почему, хотя большинство из нас знает о них, мы не можем принять их. Они имеют смысл, но не являются обычной практикой. 

Осознанные сотрудники несут ответственность за свою жизнь. Они не идут на компромисс между человеческими ценностями и материальным успехом. Они говорят правду и выслушивают мнение других с честностью и уважением. Они ищут творческие решения при разногласиях, и безупречно соблюдают свои обязанности. Они понимают свои эмоции и продуктивно их выражают. 

Бессознательные сотрудники – наоборот. Они обвиняют других во всех проблемах, ищут немедленного удовлетворения своих потребностей независимо от этики, и утверждают, что всегда правы. Они скрывают значимую информацию, прячут конфликты и с помощью переговоров пытаются обойти своих оппонентов. Они ожидают получить то, что им нужно без спросу, дают безответственные обещания и не выполняют свои обязательства. Они подавляют свои эмоции или взрываются неразумно и неуместно. 

Конечно, продуктивные сотрудники должны иметь необходимые познавательные способности, знания и технические навыки для выполнения своей работы. Если вы не инженер, вы не сможете построить мост. Но продуктивные сотрудники также должны иметь навыки осознанного ведения бизнеса. Если вы инженер, но не можете общаться, вести переговоры и работать с людьми, вы не подходите для работы в команде. 

Осознанные сотрудники, полностью направляющие свою энергию на достижение целей организации, требуют осознанного менеджмента. Если они не получают признания своих заслуг, поддержки и правильной постановки задач от руководителя, они просто уходят. 

Осознанные руководители создают надлежащие условия для сотрудников, чтобы помочь их развитию как профессионалам и как отдельным личностям. Они позволяют сотрудникам сделать свой вклад. 

Наиболее важный фактор исключительной производительности – это осознанное руководство. 

Независимо от типа бизнеса, единственным способом для получения конкурентного преимущества и долгосрочной рентабельности является привлечение, развитие и удержание талантливых сотрудников. Топ-менеджмент компании может обеспечить вдохновляющую концепцию и прочную стратегию, но этого недостаточно. 

Руководители всех уровней влияют на повседневную жизнь своих сотрудников. Только осознанные руководители могут добиться лояльности сотрудников. К сожалению, осознанное управление встречается редко. Уоррен Беннис и Берт Наннус сообщают, что меньше 1/4 сотрудников работают в полную силу. Половина работников утверждают, что они делают только то, что необходимо, чтобы сохранить свои рабочие места, а три из четырех говорят, что они могли бы быть более эффективными, чем сейчас.

Преимуществом в этом случае является то, что есть много возможностей для самосовершенствования. Если бы компании использовали эту энергию, производительность компании бы резко возросла.