Ирина Возмителева год назад ушла из международной корпорации с позиции консультанта по развитию розничной сети и стала консультировать предпринимателей в сфере fashion-ритейла. И с удивлением обнаружила, что большинство из них объединяет нежелание и неумение оказывать качественный сервис, делающий клиентов постоянными. Многие ошибочно считают, что сама по себе покупка делает клиента лояльным. Либо возлагают надежды на качество
Тема осознанности в различных сферах жизни становится все более популярной. Она не обошла стороной и бизнес — все больше предпринимателей меняют свой подход к ведению дел, стратегической и операционной деятельности, подбору сотрудников и построению компании в целом. Сегодня поделимся мнениями нескольких предпринимателей о том, что такое осознанный бизнес и как его построить. Анна Лунева, автор ресторана
Фред Кофман в своей книге «Сознательный бизнес» рассказывает о том, почему бизнес должен быть осознанным, как и все его части. Сегодня поговорим об осознанных сотрудниках и чем они лучше для компании, чем неосознанные. Кофман использует семь факторов, чтобы отличить осознанного сотрудника от неосознанного. Первые три из них – это свойства характера: безусловная ответственность, принципиальная честность, и онтологическая