Никита Шиянов, основатель Want Result, рассказал BS о том, как он принял решение о занятии бизнесом, как придумать IT-технологию, позволяющую легально определять контактные данные посетителей сайта, с какими клиентами он работает и как ему удалось к 23-м годам выйти на оборот 150 миллионов рублей в год.

В 13 лет я увлекся онлайн игрой, жанра MMORPG. Преимущество таких игр в том, что играя в них, ты играешь с десятками тысяч пользователей. Во мне начал развиваться дух соперничества – ведь все играют друг против друга. Добиться высоких результатов в таких играх можно двумя путями: много играть (зачастую выполняя однотипные действия), либо вкладывать реальные деньги в развитие игрового персонажа. Монотонная игра мне была неинтересна, поэтому я начал изучать тему вложения денег. Именно так я увидел огромный рынок, где за реальные деньги продавалось все. Развитие персонажа сместилось на второй план, меня в первую очередь заинтересовала торговля. Именно это и стало самым важным на начальном этапе. Я не думал “мне надо заниматься бизнесом, какую же придумать идею”, я просто делал то, что меня интересовало и потому легко вошел в бизнес.

Торгуя игровыми ценностями в течении полутора лет, я заинтересовался рекламой.

Я понял, что весь мой доход зависит от того, сколько я смогу привлечь клиентов. Так появилось рекламное агентство, из которого затем появился уже главный бизнес – собственный IT-продукт, позволяющий генерировать в 5-7 раз больше клиентов, за счет определения телефонных номеров посетителей сайта.

Концепция и первые проблемы

Основная концепция бренда заложена в название WantResult, что переводится с английского как “Хочу результат”. Такое название было выбрано как идеология по которой мы приняли решение изначально работать, ведь огромная проблема рекламного рынка заключалась в том, что было много красивых слов, красивой упаковки, но результаты были плачевны. Мы создали компанию с упором на то, что мы, в отличии от других компаний на рынке, не берем деньги за какие-то “эфемерные процессы”, а сразу фиксируем четкие показатели в договоре. 

Проблем и трудностей было очень и очень много. Самым сложным этапом был переход бизнеса из “онлайна” в “оффлайн”. Тот момент, когда я решился заменить самостоятельную удаленную работу, на офис и команду сотрудников. До этого я зарабатывал около ста тысяч рублей и весь доход был моей прибылью. С момента открытия офиса у меня появились расходы – аренда офиса, заработные платы сотрудников, разные другие расходы.

Более того, на тот момент мне было всего 16 лет и никакого опыта управления сотрудниками у меня не было. Не было понимания, как мотивировать людей. Я нанимал сотрудников на оклад и это, естественно, никак не мотивировало их работать добиваться высоких результатов.

Сейчас все сотрудники нашей компании имеют минимальные окладные части, зато отличные KPI составляющие. Минимальная зарплата сотрудника в Want Result 20-25 тысяч рублей, а самая большая выплата заработной платы составила более 1,2 млн. рублей за месяц работы.

Все результаты нашей компании – заслуга людей, которые в этой компании работают. 

Первая “оффлайн” команда сотрудников была сформирована при открытии рекламного агентства в 16 лет, после размещенной вакансии на hh и проведенных собеседованиях в Старбаксе. Тогда я еще представлялся не собственником, а лишь руководителем направления, поскольку понимал, что людей будет сильно смущать такой небольшой возраст главного владельца бизнеса. Затем, именно те люди, которые были в рекламном бизнесе перешли в IT-компанию. Мы знали как привлечь “свою” аудиторию – это люди, кто хочет много зарабатывать и готов отвечать за достижение результатов. 

Компания сегодня

С открытия первого рекламного агентства прошло 7 лет. Сейчас у нас команда из 120 человек, которые участвуют в активном развитии бизнеса. Причем структура отделов довольно большая: программисты (сердце компании – продукт), отдел технической поддержки, отдел развития партнеров (наши лучшие специалисты по продажам сейчас помогают партнерам продавать продукт), отдел hr (подбор персонала в головной офис и помощь при подборе нашим партнерам), маркетинг (команда, которая реализует внутренние и клиентские проекты), отдел продаж нашего продукта конечным клиентам (наш отдел специализируется на крупных сделках и проведения стажировок для партнеров), отдел работы с ключевыми партнерами, контроль качества (анализ работы сотрудников головного офиса и франчайзи-партнеров), отдел развития (запуск и реализация дополнительных продуктов компании), отдел лидогенерации (люди, контролирующие работу колл-центров для оказания услуг конечным клиентам), отдел открытия новых представительств, юридическая и бухгалтерская служба. Я очень горжусь тем, что мне удалось создать правильную среду, позволяющую людям раскрываться и получать за свой труд действительно достойное вознаграждение.

Работая с такими объемами выручки и в таком скоростной режиме, как мы, важно не терять боевой дух. Для этого мы регулярно проводим конкурсы в каждом из наших отделов. Например, в прошлом месяце, за лучшую фактически обеспеченную выручку наш сотрудник получил в подарок iPhone11. Также у нас есть «боевой трофей» – рабочее кресло руководителя – специальный приз, переходящий каждый месяц к лучшему специалисту.

Методы привлечения клиентов

Для привлечения первых клиентов мы использовали очень “хитрый” метод, который позволяет уже более 5 лет получать множество отличных клиентов. Еще на самом старте мы задумались, а кто же наш идеальный клиент? По сути, это компания, которая уже имеет свой сайт, уже его продвигает в интернете и главное – рекламируется в высококонкурентной тематике (ведь, чем больше конкуренция, тем дороже стоимость клика и соответственно стоимость 1 потенциального клиента).

Нам очень повезло, что мы имеем сильную IT-экспертизу, это позволило нам сделать собственный программный комплекс, который позволяет автоматически проверять актуальную стоимость клика по различным ключевым запросам на двух крупнейших в России рекламных площадках – Яндекс и Google. Таким образом, мы находим самые дорогие сегменты, где клик стоит более 300 рублей. Второй разработанный нами программный комплекс позволяет автоматически собирать все компании, которые в данный момент времени рекламируются по этому запросу. Таким образом, мы предлагаем свой продукт тем клиентам, для которых наша технология способна в реальном времени сэкономить огромный рекламный бюджет и при этом повысить его эффективность. В результате, множество новых клиентов при 0 затратах рекламного бюджета:) 

Результаты в цифрах

Когда мы говорим про бизнес, безусловно, ключевой показатель – это конкретные финансовые результаты. Это как у спортсменов, есть, например, “сколько кг человек может пожать от груди”, так и у предпринимателей, главное – финансовый результат компании. Каждый год, уже на протяжении 5 лет мы активно растем. На данный момент наш бизнес – это 4 юридических лица. Основное – ООО “Вонтрезалт”. Мы максимально прозрачная компания и не скрываем никаких своих показателей.

Тем более, сейчас не проблема узнать о компании все, что вы хотите, воспользовавшись системами SBIS или Контур.Фокус. Можете сами проверить.

Наши показатели за последние 5 лет таковы:

  • 2015 год – 5 млн рублей
  • 2016 – 46,8 млн. рублей
  • 2017 – 93,7 млн. рублей
  • 2018 – 122,7 млн. рублей
  • В 2019 мы выйдем на доход более 185 миллионов рублей.

Сейчас мы активно работаем над масштабированием нашего бизнеса через франчайзинг и очень гордимся, что партнеры окупаются за срок в 3-3,5 месяца и выходят на хорошую ежемесячную прибыль.

Нашими клиентами уже являются более 12 тысяч компаний.  Особенно мы гордимся тем, что наш продукт используют крупнейшие компании России, ведь именно это является так называемым “знаком качества” и помогает нам легко продавать наш продукт. Например, нашими клиентами являются такие бренды как ВТБ, Промсвязьбанк, Ростелеком, Авилон, BMW, ФСК Лидер, DELTA.

Планы на будущее

На российском рынке более 3,5 миллионов сайтов компаний. А значит, мы охватили меньше процента своей потенциальной аудитории. Сейчас наша главная задача рассказать максимальному числу предпринимателей и организаций о революционной технологии, которую мы вывели на рынок и которая позволяет нашим клиентам увеличивать число их клиентов в 5-7 раз, не увеличивая рекламный бюджет.

Для того, чтобы быстрее реализовать нашу цель, мы активно привлекаем франчайзи во всех регионах России, а теперь и в странах СНГ. Мы помогаем им разобраться во всех деталях нашего бизнеса, обучаем, помогаем с запуском бизнеса. Над запуском каждого нового партнера работает команда из 6 сотрудников головного офиса.

В течение ближайших 5 лет мы хотим выйти на выручку в 4 млрд. рублей оборота головного офиса и 200,000 клиентов по всей сети.

Самое главное – мы хотим сделать наш продукт стандартом рынка интернет-рекламы.

Главный инсайт, которым я хочу поделиться со всеми начинающими предпринимателями – в мире существует невероятное количество возможностей, которые нужно просто заметить и очень быстро реализовать. Потому что, возможности доступны не вечно: сейчас возможность предоставляется, первые получают все, а затем рынок “консолидируется” и доходность новых участников снижается до стандартной. Что я могу сказать точно, так это то, что возможности открываются абсолютно всем и я желаю вам найти и не упустить именно вашу.