Основательница проекта FUNDORA Азгануш Мисакян рассказывает о том, воплотить в жизнь американскую мечту и начать успешный бизнес в США с нуля.

История началась в октябре 2017. Ко мне обратилась компания для открытия филиала проекта “Музей иллюзий” на американском рынке. Это арт-пространство, выставка нарисованных 3D-иллюзий с  эффектом присутствия.

Мы уже работали с заказчиком на территории России и даже выходили на рынок Барселоны, но открытие “Музея иллюзий” в Америке стало мощным вызовом. К тому моменту в Москве успешно работала моя “Школы аэрографии” – бизнес, приносящий сотни тысяч рублей ежемесячно. Казалось бы, для чего ввязываться в авантюры, когда уже есть своё дело и сильная команда дизайнеров и художников? Но жизнь в зоне комфорта для предпринимателя неприемлема. Именно поэтому все тщательно взвесив, я и начала работу.

Анализ рынка США

В первую очередь мы занялись изучением рынка: музеи, выставки, похожие бизнес-проекты в Соединенных Штатах.

По какому принципу они работают? Сколько стоит билет? На чем еще можно зарабатывать?

Я занималась выстраиванием процессов, чтобы не только «выйти в ноль», но и заработать на запуске. Ведь когда речь идет о новом рынке, никогда не знаешь, выстрелит проект или нет.

Моей задачей было открытие музея с нуля: команда, аренда помещения, получение разрешения на строительство, стройка, запуск, и срок в 1 месяц. Местные крутили у виска: “В стране, где человек должен получить разрешение даже на установку болтика внутри стены, ты собираешься за месяц подготовить целую арт-площадку? Не смеши!»

Но если принимаешь вызов, рискни. Устрой себе челлендж по построению бизнеса в другой стране, продумай план действий и подготовься заранее, предугадывая любой исход событий.

Во время выбора помещения важно не только найти проходное место: необходим безопасный город для реализации. Наш выбор пал на Голливудскую Аллею Славы в Лос-Анджелесе, которая стала идеальным местом для арт-площадки, благодаря огромному потоку туристов. Поток может, как минимум, компенсировать недостачу в онлайн-трафике, как максимум – дать отличный финансовый рывок.

Именно поэтому советую в первую очередь обращать внимание, за счет чего вы сможете максимизировать прибыль.

Определившись с местом, я вооружилась стопкой бумаг и отправилась к адвокату. Отмечу: важно, чтобы ваши интересы в Америке представлял знающий местное законодательство человек, ведь одна маленькая ошибка может стоить компании тысячи долларов. У нас ошибок было 32.

Так же я понимала, что нам нужен совет человека, однажды уже прошедшего данный путь. Тогда мой дизайнер посоветовал написать франчайзи компании «Додо Пицца» в Америке, у которого уже был опыт запуска проекта здесь.

“Скорее иди в департамент строительства!”, – порекомендовал тот и оказался прав.

Стройка – один из самых сложных этапов. В США каждый специалист должен иметь лицензию штата, в котором в данный момент работает.

Стоит ли говорить, что их услуги стоят в 5 раз дороже, чем в России? Помимо этого все действия необходимо согласовывать с департаментом: снести стену, поставить дверь, забить гвоздь, сделать проход. Представляете, каким ярким для меня оказался предложенный контраст?

Основатель LinkedIn Рид Хоффман однажды сказал, что предприниматель – это человек, который “прыгает со скалы и по дороге вниз собирает самолет”. И я прыгнула, за день до начала стройки получив самый важный документ с разрешением на строительство.

20 000 проданных билетов — реальность?

За 15 дней до открытия выставки мы начали продажу билетов, но снова столкнулись со сложностью в виде возражений со стороны заказчика.

Ещё до старта строительства я познакомилась с русской девушкой-маркетологом, проживающей в Америке. Ни на секунду не сомневаясь в её профессионализме и настоял, чтобы маркетингом для “Музея Иллюзий” занималась именно она.

Наступил день запуска. Считанные минуты до старта продаж. Обратный отсчёт пошёл. И я с замиранием сердце непрерывно смотрю на меняющиеся цифры на экране ноутбука. 1, 2, 100, …7 000! — столько билетов мы продали в первые же дни.

Я не верила глазам. 7 000 билетов за первый день и более 20 000 продаж за 15 дней.

1 января 2018 всё стало реальным. Красная ковровая дорожка, шарики и огромная очередь, жаждущая стать частью арт-пространства.

Точка невозврата

Запуск проекта стал отправной точкой, моментом, определяющим моё дальнейшее пребывание в Америке.

Однажды выйдя из собственной скорлупы, в которой находился, никогда не захочешь обратно.

Кто бы мог подумать, что самый первый шаг, сделанный в этом направлении, станет лишь отправной точкой?

После запуска к нам начали обращаться люди с просьбой помочь зарубежным компаниям в смежной сфере выйти на американский рынок. Совместно с управляющей “Музея иллюзий” принялись за дело: первым клиентом были китайские инвесторы, желающие открыть филиал “Mods Museum”, первый диджитал арт-музей родом из Токио. Запуск прошёл так же успешно, только потребовал в 5 раз меньше сил и вложений.

Это и натолкнуло на мысль о создании собственной сети выставок и музеев в сфере развлечений в Америке под названием FUNDORA – концептуально новой выставки на рынке США.

Мы не планируем привлекать огромные инвестиции под открытие выставки, наша цель – устроить мощный запуск и на деньги от продаж построить свой проект.

Подытоживая

Резюмируя, хочу поделиться советами с бизнесвумен, чья цель выйти на американский рынок.

Прежде всего, запаситесь терпением

Помните: в Америке необходимо гораздо больше времени на согласования любых аспектов, связанных со строительством и открытием оффлайн-бизнеса.

Начните заблаговременно, тогда удастся избежать задержек при запуске проекта и сохранить нервы.

Наймите хорошего адвоката

Его помощь понадобится на каждом этапе заключения сделки.

Повторюсь: учитывайте особенности менталитета. В США подать на кого-то в суд очень несложно, и этим человеком можете оказаться вы. Лучше подготовиться заранее и не экономить на хорошем эксперте.

Не торопитесь с наймом персонала

Сначала испытательный срок, а после трудоустройство. Помните: если вы захотите уволить сотрудника по законам Штатов, будете выплачивать ему компенсацию несколько месяцев (в зависимости от законов каждого штата).

Трудовой кодекс здесь борется за права работников, потому берите в проект таких людей, с которыми планируете идти далеко.

Анализируйте и не горячитесь

Пообщайтесь с вашими потенциальными клиентами прежде, чем запускать проект. Сделайте опрос, соберите фокус-группу, поспрашивайте друзей-местных жителей о том, насколько ваш продукт для них актуален.

Проведите предварительный анализ рынка и составьте аватар вашей целевой аудитории. Именно это сэкономит вам средства в процессе открытия.

Не забудьте о продвижении!

Комплексный PR-менеджмент — то, что необходимо для реализации каждого проекта. Позаботьтесь не только о настройке рекламы на сайте. Найдите человека, который поможет эффективно продвигаться на американском рынке.