Александр Синютин, руководитель и владелец Группы компаний Eventail®, бизнесмен и бизнес-тренер, стал новым гостем нашей рубрики “Ингредиенты успеха”. 

Самый неординарный бизнес-тренер России, который с 2009 года ведет тренинги о бизнесе и счастье, автор более 15 тренингов по искусству продаж, бизнес-моделированию, маркетингу, управлению бизнесом, ораторскому искусству и ряду творческих тренингов, рассказывает о своем подходе к бизнесу и предпринимательству.

«DON’T GIVE UP!» НЕ СДАВАТЬСЯ!

Не сдаваться! Просто не сдаваться! Говорю это себе почти каждый день. Бизнес и любая работа на себя – это всегда риск и эксперимент. Любой ученый знает, что очень немного экспериментов завершается удачей. Зато результат вознаграждает все усилия. В бизнесе также: много экспериментов, много неудач, но  успех все равно придет. Надо только не сложить крылья раньше времени. В какой-то момент, испытывая очередные перегрузки на «американских бизнес-горках», я подумал: «А что чувствовал Моисей на 39-й год скитаний со своим народом?»

ОТДЫХАТЬ МИНИМУМ ОДИН-ДВА РАЗА В ГОД

Я ежемесячно веду тренинги и говорю участникам, что если вы – руководитель или владелец бизнеса, и вы пять лет не были в отпуске, то вы пять лет вредили своему бизнесу и подвергали его незаслуженному риску. Руководитель – это не просто сотрудник. Руководитель – это часть бизнеса, это бизнес-механизм. А если точнее, сердце бизнеса. От руководителя требуется далеко не только «учить-лечить-наказывать».

На руководителя смотрят сотрудники, весь коллектив, вся команда. По его настроению и состоянию определяют, все ли на самом деле хорошо в компании, и какие у компании перспективы. Финансовые показатели в этом вопросе вторичны.

Руководитель, как автомобиль или любой агрегат, просто обязан регулярно проходить техобслуживание: менять масло, свечи, фильтры, проверять, все ли в порядке. Нужны перезагрузка в отпуске, массажи, спортзалы, SPA, приятные эмоции. Это не роскошь и не блажь. Это обязательные условия успеха руководителя, а соответственно и рабочего коллектива, и бизнеса в целом.

УЧИТЬСЯ КОНТРОЛИРОВАТЬ НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ

Я очень эмоциональный человек. Сильно переживаю, если что-то идет не так. Болезненно реагирую на колкости завистников. Иногда даже могу завестись с полоборота. К счастью, с другой стороны, могу громко петь песни и бурно радоваться, когда что-то получается. Потому что я живой.

Но! Я руководитель бизнеса. И в какой-то момент пришлось учиться контролировать свои отрицательные эмоции. Очень полезный навык. И очень непросто дается. Но я заметил: чем лучше я сдерживаю негатив, тем лучше работает коллектив. И тем быстрее развивается бизнес.

ПРАЗДНОВАТЬ ПОБЕДЫ

Еще одну вещь я сумел оценить лишь с опытом и не сразу. А именно – праздновать победы: большие и маленькие, личные и корпоративные. Обязательно! Если постоянно отчитывать сотрудников, они начнут эмоционально жить от неприятности до неприятности, подспудно ждать очередной выволочки. Отмечая победы, начинаешь фиксировать именно на них и свое внимание, и внимание людей. Тогда люди живут от победы к победе. События те же, но отношение к ним кардинально меняется. Люди начинают чувствовать, что работают в успешной компании, в добром коллективе, с клёвыми руководителями и интересной работой. Люди счастливы, бизнес развивается, всем хорошо. Я бы назвал  это «эко»-подходом.

ТУПИТЬ И ЛЕНИТЬСЯ

Очень важный принцип бизнеса – «Тупить и лениться!» И здесь нет никакого скрытого сарказма. Конечно, я не говорю о старой модели государственных предприятий, где главный критерий для сотрудников – своевременный приход на работу. Там от людей обычно в принципе не ждут ни работы, ни результатов. Им и платят чаще всего именно за то, что они просто числятся и отсиживают положенное время за государственные средства. При этом тупят и ленятся очень профессионально.

Я говорю о модели бизнеса, настроенной на успех, рост прибылей, развитие и расширение. В этой модели люди обычно живут совсем в другом режиме – в режиме постоянного прорыва. И здесь свои перегибы: часто берутся на вооружение лозунги большинства мотивационных тренингов о том, что «надо выйти из зоны комфорта», «ежедневно преодолевать себя» и «делать сверх усилия». К сожалению, людям не договаривают, что такая методика хороша лишь на короткие промежутки времени. Как восхождение на гору: подъем, потом обязательный отдых на площадке, и только потом следующий подъем.

Если держать себя, особенно искусственно, в состоянии постоянного стресса, неминуемо эмоциональное выгорание и откат.

В этой бизнес-модели надо научиться «тупить и лениться». Это подразумевает расчет сил не на короткую, а на длинную дистанцию. Японцы называют это «принципом маленьких шагов». Четкий план, поступательные спокойные шаги, и обязательные паузы и отдых. Требует организм тупить – тупи, требует лениться – ленись, готов продолжать – продолжай. Бизнес – это процесс спокойный, а не буря в стакане. Тогда можно сделать свою компанию надежной и стабильной. Каждый раз на собственном опыте в этом убеждаюсь.

НЕ СТРЕМИТЬСЯ ДЕЛАТЬ ВСЕ ИДЕАЛЬНО

Один из сложнейших навыков, который мне пришлось осваивать. Перфекционизм, стремление сделать все идеально – одна из черт многих современных бизнесменов. Многие годы я не представлял, как можно работать по-другому. Прикладывал невероятные личные и командные усилия, чтобы все получилось на «пятерку». В таком формате права на ошибку просто не было. Не должно было быть. Но жизнь есть жизнь. Мы не идеальны. Достичь идеала можно, но только теоретически.

А практически, по закону Парето, 20% усилий уходит на то, чтобы сделать продукт очень хорошим, то есть идеальным на 80%. А для того, чтобы приблизить качество к 100%, нужна еще одна жизнь.

Настоящим открытием и революцией для меня был момент, когда я понял, что обычно никому не нужен продукт, идеальный на 100%. Об этом говорили мировые статистические маркетинговые исследования. Продукты и услуги на «пятерку» продаются гораздо хуже, чем то, что сделано на «четверку». В маркетинге это называется «принципом скошенной звезды», когда не требуется, чтобы все лучи звезды были одинаковой длинны.

ПРОЩАТЬ СЕБЯ ЗА ОШИБКИ

Еще один недостаток перфекционизма – повышенная требовательность к самому себе. И, как следствие, хроническая неудовлетворенность и недовольство собой. Вспомнил нашумевшую, самую короткую статью, адресованную Трампу, опубликованную в New York Post: «Остановись. Просто остановись». Действительно, надо просто вовремя остановиться. И разрешить себе ошибаться. Как говорил Томас Эдисон: «Я не терпел поражений. Я просто нашёл 10 000 способов, которые не работают». Насколько же легче и приятнее становится жизнь, когда официально разрешаешь себе ошибаться!

ОБУЧАТЬСЯ И ХОДИТЬ НА ТРЕНИНГИ

При том, что у меня высшее финансово-экономическое образование (МГИМО) и я заканчиваю аспирантуру по социологии, готовясь к защите кандидатской диссертации, в какой-то момент понял, что этого недостаточно. Для удовлетворения личных амбиций достаточно вполне, но недостаточно для успешного ведения бизнеса. Нужно дополнительное обучение. Нужны тренинги. Постоянно. Важно лишь найти хорошие и полезные, и не тратить время на пустоту.

Технологии, методы, подходы, приемы развиваются и обновляются с такой скоростью, что то, что работало совсем недавно, стремительно устаревает буквально за полгода.

Иногда чуть ли не плакать хочется, от того, что не успеваешь за такими быстрыми темпами.

Необходимо быть в курсе новых тенденций и обновлений.

Стартаперы предпочитают мотивационные тренинги: бери-беги-делай! Согласен, на первом этапе полезно. Хорошо, если первый этап надолго не затянется. А дальше нужны системные знания. Меня, как руководителя, больше не надо стимулировать. Мне нужны технологии и конкретика. Тщательно выбираю книги, курсы и тренинги, где понятно и легко дают полезные и актуальные на сегодня знания. И свои тренинги строю по тем же принципам: легко-понятно-полезно.  И лично мне важно, чтобы, в конечном счете, все эти знания вели к счастью.