Итак, вы молодая компания и только вышли на рынок. Вы разработали мобильное приложение для своих клиентов — и это верный шаг, потому что смартфоны все сильнее вытесняют компьютеры по количеству трафика. Елена Пикунова, генеральный директор агентства мобильной рекламы Zen Mobile, рассказывает, как вывести загруженное приложение в топ и сделать его популярным среди ваших потенциальных клиентов.
От чего зависит популярность приложения
По статистике, 70% пользователей AppStore используют поиск по ключевым словам, чтобы скачать себе новое приложение. Android не разглашает свою статистику по загрузкам, но так как маркетплейсы похожи, можно предположить, что дело там обстоит так же. Соответственно, чем приложение популярнее, тем выше оно поднимается в строке поиска. На эту позицию влияет:
- грамотное употребление в названии и описании приложения ключевых слов;
- количество скачиваний;
- количество установок за последние дни;
- активное использование приложения и возврат к странице приложения для обновления;
- количество удалений после установки;
- оценки и отзывы пользователей;
- обзоры и упоминания на других ресурсах.
Если приложение новое, то вряд ли у него будет много скачиваний, оценок и отзывов. Поэтому, в первую очередь, нужно сосредоточиться на оптимизации названия и описания. Этот комплекс мер называется ASO — App Store Optimization (оптимизация для магазина приложений).
Что такое ASO
Маркетплейсы имеют ряд алгоритмов, по которым они оценивают то или иное приложение. Точная работа алгоритмов засекречена, но можно вывести общие принципы и провести по ним оптимизацию.
Главную роль играет наличие в заголовке и описании приложения ключевых слов. Ключевые слова — это те самые запросы, по которым пользователь ищет приложение в маркетплейсе. Например, если вы наберете в поиске слово «путешествия», то маркетплейс предложит вам все приложения, связанные с путешествиями — сервисы бронирования жилья, покупки билетов и т.д. В поисковую строку можно вводить и сложную фразу, например, «английский для детей».
Поэтому недостаточно написать в заголовке название приложения. Необходимо подобрать подходящую ключевую фразу. При этом алгоритмы маркетплейсов учитывают не только конкретное ключевое слово, но и похожие. Например, по ключу «путешествия» вам будут подобраны приложения, в заголовках которых содержатся слова «поездки», «отели», «билеты» и подобные.
Также алгоритмы учитывают и другие текстовые поля страницы приложения — но в меньшей степени. В AppStore это подзаголовок, описание и специальное поле ключевых слов, а в Google Play Market — краткое и полное описание. Там тоже должны содержаться релевантные ключевые фразы. Обратите внимание, что текст для описания читают не только поисковые роботы, но и реальные пользователи. Он должен доносить ценность вашего приложения, раскрывать его функционал и отличия от конкурентов. Используйте форматирование, подзаголовки и списки, чтобы текст воспринимался легче.
Для подбора ключевых слов в AppStore используется инструмент Apple Search Ads. Он создан для рекламы в маркетплейсе, но также позволяет определить наиболее подходящие для вашего приложения ключевые слова или добавить свои, а также посмотреть связанные с ними поисковые запросы. В Google популярные ключевые фразы можно отслеживать с помощью инструмента Google Trends.
Оптимизируем визуал
По статистике, грамотно подобранное визуальное оформление увеличивает количество установок до 24%. При этом нужно учитывать, что при поиске в AppStore сразу отображаются скриншоты, а в Google Play Market — только иконка.
В целом, требования к визуалам и в том, и в другом маркетплейсе схожи:
- Скриншоты должны отражать содержание приложения. Можно расположить их на каком-либо фоне или мокапе. Интересно выглядят скриншоты, объединенные какой-либо визуальной историей — например, часть скриншота находится на одном баннере, а часть — на другом. Это побуждает пользователя просмотреть их все. Можно размещать на баннерах текст с описанием ключевых особенностей приложения. Важно отметить, что пользователь изначально видит только первые три скриншота, поэтому они должны быть максимально вовлекающими.
- В качестве иконки подойдет картинка или логотип с текстовым описанием. Лого без описания не рекомендуется, потому что он не дает представления о содержании приложения. Изображения должны быть минималистичными, без рамок, теней и большого количества мелких деталей. У Android есть отдельный гайдлайн по созданию иконок для маркетплейса — посмотреть его можно здесь.
Изображения должны наилучшим образом отражать функционал вашего приложения и побуждать его скачать. Если у вас есть особые бонусы для недавно зарегистрировавшихся пользователей, тоже обозначьте это на скриншотах.
Как заработать отзывы и оценки
Скорее всего, первыми ваше приложение скачают лояльные вам клиенты, ваши сотрудники, их друзья и члены их семей. Попросите их оценить приложение и написать небольшой отзыв — за это можно дать бонусы или скидку.
Если у вас еще нет пула клиентов, воспользуйтесь услугами агентств. Они помогут набрать нужное количество скачиваний и отзывов. Некоторые агентства используют ботов — но алгоритмы маркетплейсов распознают нетипичное для человека поведение, поэтому лучше обращаться к агентствам, которые работают с реальными людьми. Они обеспечивают естественный прирост установок и ведут себя как обычные пользователи — ищут приложение в поиске, изучают описание и скачивают.
В дальнейшем, всем новым клиентам тоже можно предлагать особые условия, бонусы, скидки за оценку и написание отзыва. Без напоминания пользователи редко оставляют положительные отзывы — нужно побуждать их к этому.
Платное продвижение
Чтобы заработать больше скачиваний и вывести приложение в топ, используйте платную рекламу в поисковиках и социальных сетях. Рекламные алгоритмы будут показывать приложение тем людям, которым оно будет наиболее интересно. Для настройки такой рекламы лучше обратиться к специалистам — они помогут подобрать тексты и изображения для рекламного объявления, а также определят целевую аудиторию и площадки размещения.
Еще один платный способ продвижения — реклама у инфлюэнсеров (лидеров мнений). Это могут быть различные медийные личности или эксперты в вашей области. Например, приложение для съемки видеороликов Yappy сделало ставку именно на продвижение среди инфлюэнсеров — популярных артистов и блогеров. Конечно, для рекламы у крупных медийных личностей необходимы значительные бюджеты, но если у вас небольшой местечковый бизнес, то вы можете сделать закупку рекламы у местных микроблогеров — это будет не так затратно.
Эффективный способ — встроенная реклама в других приложениях. Есть возможность встроить банннер, видеоролик или интерактивное видео, где пользователь может взаимодействовать с вашим приложением. Такая реклама выгодно отличается от других видов тем, что пользователи, которые ее видят, гарантированно лояльны к использованию приложений. А по тапу на баннер они сразу перейдут в маркетплейс, где могут скачать и опробовать приложение.
Упоминания на других сайтах
Упоминания вашего приложения тоже могут влиять на позицию в выдаче маркетплейсов. Самый простой способ их заработать — самим написать статью на профильный портал, например, на VC.ru. Помните, что статья не должна быть рекламной — интересно прочитать, как вы разрабатывали приложение, с какими трудностями столкнулись, как их решали, почему приложение имеет такой функционал.
Расскажите, например, о развитии бизнеса в вашем направлении, новых трендах или проблемах в нем. А в конце экспертной статьи упомяните приложение, которое поможет эти проблемы решить.
Как сделать так, чтобы пользователи о вас не забыли
Как мы говорили выше, на рейтинг приложения влияет также то, насколько активно его используют. Если приложение скачивают, а потом оно «пылится» в углу рабочего стола смартфона, его рейтинг будет ниже.
Чтобы пользователи о вас не забывали, используйте ретаргетинг и ремаркетинг — это механики, которые показывают вашу рекламу людям, которые уже установили приложение. Например, пусть лояльные пользователи узнают о появлении новых бонусов в приложении с помощью рекламы в соцсетях и поисковиках. Настраивать такие объявления тоже лучше с помощью специалистов.
Вместо заключения
Чтобы ваше приложение вышло в топ, эффективнее использовать все перечисленные механики. Можно самостоятельно продумать стратегию продвижения или обратиться к тем, кто специализируется на продвижении приложений. Так вы быстрее определите, какие рекламные каналы использовать, что разместить в описании и как настроить рекламу на всех площадках закупки мобильного трафика.