Собственник и директор компании WALLACE s.r.o создала бизнес, позволяющий иностранцам приобретать недвижимость для инвестиций в Чехии с минимумом финансовых и эмоциональных затрат.
Инвестиции в недвижимость — это бизнес, стабильно приносящий доход. Особенно если эта недвижимость располагается в таких популярных локациях, как Чехия. По данным аналитического отдела Central Group, крупнейшего чешского застройщика жилой недвижимости, квартиры в новостройках в первой половине 2021 года пользовались рекордно высоким за все время наблюдений спросом. Однако приобретение жилья в Чехии для нерезидентов может стать долгим и сложным процессом. Местные банки нередко отказываются рассматривать заявления об ипотеке, если клиент — иностранец без вида на жительство и подтвержденных доходов в Чехии.
Преодолевать бюрократические препоны помогают агентства. Одно из таких в Праге организовала россиянка Екатерина Белянкова. Ее компания Wallace s.r.o. зарекомендовала себя на рынке чешской инвестиционной недвижимости благодаря эксклюзивным методам работы с клиентами: все формальности от начала до конца можно пройти с одним специалистом, хорошо понимающим запросы клиента. Екатерина Белянкова за несколько лет с нуля построила компанию, партнерами которой сегодня являются крупнейшие девелоперы и банки Чехии. Сейчас владелица агентства входит в крупнейшие организации профессионалов страны, а начала большой бизнес с покупки квартиры для себя после выпуска из университета.
Первый клиент
Будущая основательница компании Wallace s.r.o Екатерина Белянкова переехала в Прагу из Хабаровска в 18 лет. Одна из лучших студенток Дальневосточного государственного университета путей сообщения решила начать самостоятельную жизнь и строить карьеру в столице Чехии.
В 2014 году Екатерина родила дочь и получила в подарок от матери деньги на покупку квартиры в Праге. Для покупки жилья хотела обратиться к чешским специалистам, но поняла, что нужные люди — юристы, консультанты, риэлторы — будут стоить ей дорого. Екатерина рискнула — решила разобраться во всех тонкостях оформления покупки сама: досконально изучила огромный объем информации, связанной с приобретением и оформлением квартиры в стране, где она была иностранкой, но в итоге все удалось. Более того, неожиданно для себя Екатерина получила удовольствие от работы с застройщиком, банком, представителями чешских госслужб, что привело ее к идее заняться недвижимостью профессионально. Меньше чем через год Екатерина Белянкова провела первую сделку для россиянина, желавшего приобрести недвижимость в Праге для инвестиций. Дебют оказался более чем удачным: своему первому клиенту Екатерина купила сразу две квартиры.
«Помню, как мы с мужем, получив гонорар, пошли отмечать в очень известный в Праге ресторан, который раньше не могли себе позволить, — вспоминает Екатерина. — Один из тех ресторанов, где очень маленькие порции на очень больших тарелках».
Еще на этапе оформления первой сделки Екатерина основала собственное риэлторское бюро Wallace s.r.o. Для общения с клиентами она выбрала политику максимальной прозрачности: не скрывала, что является новичком в области недвижимости, брала умеренный гонорар и предлагала покупателям в случае возникновения проблем перейти к другому риэлторскому агентству. Вкладываться в пиар-кампании не потребовалось: благодаря личным рекомендациям фирма Екатерины быстро заработала имя, репутацию и клиентскую базу.
Метод «совершенного вложения»
Принцип Екатерины Белянковой и ее агентства — работа под ключ. Обычно человек, инвестирующий в недвижимость, на разных этапах этого долгого процесса вынужден общаться со множеством специалистов: риелтором, оценщиком, банковским служащим, юристом или нотариусом, бухгалтером, мастерами по ремонту и так далее. Благодаря авторскому методу «совершенного вложения», на котором Екатерина строит работу своей компании, ее клиенты проходят весь путь в сопровождении одного-единственного эксперта Wallace s.r.o. Закрепленный за клиентом специалист ведет сделку, начиная с предварительных переговоров и поисков недвижимости и заканчивая сдачей в аренду и последующей продажей. Выгода обоюдная: клиент экономит время и деньги, а компания Екатерины получает довольных сервисом покупателей, которые передают контакты Wallace s.r.o. своим знакомым.
Команда
Самой сложной и интересной частью работы Екатерина называет создание доверительных отношений с покупателями. Общение с клиентами она оставляет за собой, а остальное перепоручает одному из 20 своих подчиненных, каждый из которых способен провести сделку от начала до конца.
От своих сотрудников Екатерина Белянкова требует всего трех качеств: пунктуальности, честности, порядочности, но в полной мере. Это значит никогда не опаздывать, не бояться признавать ошибки, не вести дела за спиной коллег. Не менее требовательна владелица агентства к себе.
“В своем коллективе я стараюсь выстроить уважительные и доверительные отношения, — говорит Екатерина. — Крики и оскорбления в нашем офисе недопустимы. Я всегда соблюдаю деловую дистанцию и обращаюсь к сотрудникам только на вы, даже если они младше. Выплата зарплаты всегда вовремя и в срок — для меня это дело принципа».
Не все сотрудники Wallace s.r.o состоят в штате. Некоторых специалистов: уборщицу, электрика, бухгалтера — Екатерине как бизнесмену выгоднее нанимать через агентство. Однако каждого человека, с которым она работает на постоянной основе, Екатерина знает в лицо, ценит и считает членом своей команды.
Именитые партнеры
Высокие стандарты, которых директор Wallace s.r.o. и ее подчиненные придерживаются в работе, закономерно привели к тому, что партнерами компании Екатерины Белянковой стали самые именитые застройщики, банки, инвестиционные фонды Чехии. Установление связей с ведущими в стране банковскими организациями — Raiffeisenbank и Чехословацким торговым банком — Екатерина считает одним из своих важнейших профессиональных достижений.
С самого начала клиентская база Wallace s.r.o. в основном состояла из граждан СНГ и Израиля. Для большинства из них получение ипотечного кредитования представляло собой проблему: в банках Чехии ипотека была доступна лишь иностранцам, которые имели в стране вид на жительство или трудовую визу и здесь же получали доход.
«Я понимала, что для прорыва на рынке недвижимости мне нужно получить более выгодные условия кредитования, — вспоминает Екатерина 2015 год. — И я решила рискнуть и убедить хотя бы один банк выдавать ипотеки иностранцам, у которых весь капитал находился в другой стране. Можете себе представить: иностранка, которой не было и 30 лет, пошла убеждать чешские банки менять условия кредитования. Но мой настрой был таким: получится, не получится — что я теряю?»
Уже вторая попытка оказалась удачной: Екатерине удалось договориться с Чехословацким торговым банком. Причем договориться не только о самой возможности финансирования иностранных граждан с иностранным доходом, но и о лучших на тот момент для клиента условиях. Если у конкурентов Wallace s.r.o. минимальный первоначальный взнос для иностранных покупателей равнялся 40 % от стоимости недвижимости, то Екатерина смогла убедить банк на 10 %. Кроме того, ей удалось договориться о том, чтобы банковский интерес (процент) для иностранцев имел минимальную наценку: если граждане Чехии получали ипотеку под 1,7 %, то клиенты Екатерины — под 2–2,3 %.
Среди девелоперов, которые ведут с Wallace s.r.o. проекты, — такие топовые застройщики, как крупнейший в стране строитель жилой недвижимости компания Central Group a.s., компании Finep CZ a.s. и Crestyl Real Estate. Екатерине Белянковой одной из первых присылают pre sale offers — предложения на стадии предварительной продажи, что открывает ее клиентам доступ к лучшему жилью по самой выгодной цене. Наградой за заслуги владелицы Wallace s.r.o. в сфере недвижимости стало ее приглашение в Ассоциацию чешских риэлторов и Палату риэлторов Чехии, крупнейшие союзы профессионалов страны.
Талантлива во всем
Полная включенность в работу не мешает Екатерине Белянковой активно заниматься делами, не связанными с профессией. Она — председатель родительского комитета в детском саду сына, член родительского комитета в школе дочери и волонтер, помогающий детям-сиротам с ДЦП.
Кроме того, с 2017 года Екатерина входит в управленческий совет дома, в котором живет. Профессионал в сфере недвижимости, квартиру для своей семьи Екатерина купила в одном из самых необычных жилых комплексов Праги. Это — Central Park Prague, крупнейший в Европе кондоминиум на 547 квартир, состоящий из десяти стеклянных высотных зданий, расположенных в форме подковы.
«Иногда меня спрашивают, откуда у меня столько сил, и как я все успеваю, — говорит Екатерина Белянкова. — Уверена, что все это благодаря умению эффективно работать».
:::
Дата публикации: 15.11.2021
