Мария Сова, основатель агентства по маркетингу Limerence Digital и автор блога о маркетинге и предпринимательстве, рассказала BS о том, как состояние основателя влияет на компанию и почему важно работать с собой, чтобы строить эффективный бизнес и прочные отношения с партнерами, командой и клиентами.

Почему я решила обратиться к психологу

Впервые к психологу я обратилась три года назад. Запрос был связан не столько с бизнесом, сколько с личным состоянием. Однажды мы с подругой участвовали в конференции по маркетингу. При общении с новыми людьми во время нетворкинга я ощутила, что окружающие меня не замечают, я почувствовала будто меня здесь вообще нет. А вот моя подруга, напротив, получала много внимания и знакомилась с участниками конференции. В этот момент я поняла, что мне очень сложно проявлять себя, находить новые контакты, знакомиться с предпринимателями и просто с людьми. Я ощущала себя некомфортно. И в то же время заметила, что часто соревнуюсь, конкурирую с другими женщинами и предпринимателями. Понимая, что такая позиция помешает мне развивать бизнес и налаживать связи, я решила проработать эту проблему с психологом. Мне хотелось знакомиться с новыми людьми, ярче проявляться, чувствовать себя свободней и увереннее.

До первого обращения к психологу я часто чувствовала себя раздраженной, неуверенной, я считала, что у всех всё лучше: и выручка больше, и внешность лучше, и команда эффективнее, а я какая-то не такая.

Теперь психология стала значимой частью моей жизни, вплоть до того, что я пошла сама учиться на эту специальность, чтобы лучше понимать себя, клиентов, моих сотрудников и всех людей, с которыми я взаимодействую. 

Сейчас могу с уверенностью сказать, что мое состояние влияет на работу команды и в целом на бизнес-процессы. Например, если я чувствую себя неуверенно, то принимаю решения медленнее, чем обычно, или вообще их не принимаю. Если обесцениваю себя, то могу обесценить и свою команду – из-за этого мы отказываемся рисковать и действовать, не берем какие-то интересные и большие заказы. Поэтому сейчас я продолжаю работать  с психологом. Знание психологии и практика со специалистом помогают мне налаживать контакт с моей командой, точнее понимать мотивы людей, выстраивать коммуникацию с партнёрами и клиентами. Теперь я осознаю, что именно меня разозлило, почему так произошло. Могу справляться со своими эмоциями, и, если виновата сама – признавать свои ошибки, а не перекладывать ответственность на команду.

Поиск психолога

Я искала специалиста в социальных сетях и по рекомендациям. Не люблю специализированные сервисы по подбору психологов и не доверяю им. В сервисах ты выбираешь человека по каким-то критериям, регалиям, либо система это делает за тебя. Я против такого подхода. В социальных сетях можно посмотреть аккаунт специалиста, почитать, что он пишет. Сразу понятно, что это за человек, какая у него энергия, с какими запросами он предпочитает работать, какое у него мнение, опыт и ценности. Можно почувствовать, насколько тебе подходит этот психолог. При подборе через сервис такой возможности нет.

Я посмотрела аккаунт психолога, которого мне порекомендовали, и поняла, что, мне будет комфортно с ним работать. Мэтч случился с первого раза. Но через год работы с этим специалистом я решила, что хочу идти в другое направление, и обратилась, соответственно, к другому. За три года я поработала с четырьмя психологами, а сейчас работаю одновременно с двумя: с одним прорабатываю психосоматику, а с другим обычные ситуации в жизни и в бизнесе. 

Как изменилась моя жизнь после обращения к психологу и как это повлияло на бизнес

После обращения к психологу моя жизнь очень сильно изменилась. Я стала крепче, у меня усилились опоры на себя, вырос доход. Отношения с мужем и с командой стали более доверительными, здоровыми, экологичными. Если мы говорим про бизнес, то чем больше я разбираюсь с собственными «тараканами» в голове, с какими-то проблемами, обесцениванием, тревожностью, с финансовыми ограничениями и убеждениями – то, соответственно, меньше перекладываю ситуаций и проекций на свою команду, клиентов, партнёров, не пытаюсь с помощью бизнеса компенсировать свою личную недостаточность в чем-либо. Таким образом, я принимаю более серьезные, ответственные и правильные решения, со мной приятно иметь дело.

Это мне помогает с каждым годом все больше расти, самостоятельно развиваться в разных направлениях – и мой бизнес тоже развивается и растет. Мы ставим новые цели и достигаем их. Кругозор и интересы нашей компании расширяются, мы внедряем новые направления и услуги.

Главные преимущества психотерапии для жизни и бизнеса

Рыба гниет с головы. Любой бизнес, любая команда начинаются с руководителя, с основателя. То, как себя чувствует человек, который стоит во главе, как он мыслит и какие решения принимает – это сильно влияет на все бизнес-процессы.

С каждым годом, с каждым походом к психологу я все больше понимаю себя, налаживаю контакт с собой. Мои внутренние опоры становятся крепче. Внешние обстоятельства меньше влияют на мое состояние. Я понимаю, почему так или иначе реагирую на ту или иную ситуацию, что стало причиной чувств и эмоций, как с этим работать. Становится понятно, что мешает финансово расти, покорять новые вершины.

Если каждый предприниматель, глава организации или руководитель команды работает с психологом над своим состоянием и мышлением, то в бизнесе возникает меньше проблем.

Возьмем банальную вещь: когда руководитель в состоянии выгорания, эмоционального истощения, его все раздражает, он не понимает свои чувства и не может ими управлять – отсюда могут вытекать различные ситуации, вплоть до ошибок, необдуманных поступков, серьезных конфликтов. Это может негативно повлиять на бизнес и в аспекте прибыли, и с точки зрения отношений с партнерами, с командой и с клиентами.