Светлана Золотар, основатель и главный редактор Business Story.
Больше 10 лет опыта в контенте, маркетинге, медиа и PR. И больше 15 лет в управлении проектами и компаниями.
Писатель, издатель, маркетолог и евангелист минимализма.
«Работу HR мало кто видит, она проводится больше внутри компании и незаметно. Из-за этого кажется, что ничего судьбоносного от отдела по персоналу не зависит, а на самом деле, они управляют важнейшим ресурсом компании — человеческим». Дмитрий Ложков, директор по продукту Delivery Club, рассказал о том, какую роль HR-директор играет в бизнесе и как влияет на
«Самое интересное из моей биографии — это то, что я обувщик в пятом поколении», — начинает интервью Алеко Илиопуло. Действительно, родственники 24-летнего предпринимателя были так или иначе связаны с обувной сферой: одни занимались кожей, другие — продавали обувь. Отец — Андрей Илиопуло — возглавляет холдинг «Новард», которому принадлежит бренд женской обуви «Эконика». После окончания института
Зачем люди ходят в магазины? Правильно, за покупками. Но даже стоя в очереди, они рассчитывают на особое к себе отношение. Джеральд Залтман, профессор Гарвардской школы бизнеса знает, как обернуть «реверансы» в сторону клиента – в прибыль. Существуют разные способы достичь высоких результатов, но все они сходятся в одном: сделать так, чтобы клиент чувствовал, что с
Стимулирование персонала – важная часть работы любого руководителя. При грамотном подходе специалист способен свернуть горы на пути к успеху. Но и на этом пути существует немало подводных камней, которые не только снизят мотивацию продавца, но и подорвут доверие к бренду. Важная новость месяца: компания Wells Fargo уволила 5300 своих работников, примерно 2% от всего штата,
Большинство брендов знают о пользе продвижения бизнеса в социальных сетях и с помощью блоггинга. Однако далеко не все компании умеют это делать правильно. Они тратят маркетинговые бюджеты на практически бесполезные мероприятия, например, на публикацию в социальных медиа вовлекающего контента, и сетуют на то, что их действия не окупаются. На этом фоне многие успешные в SMM
О том, какие роли должен уметь исполнять руководитель отдела продаж (или РОП), работая в современной коммерческой компании рассказывает Михаил Графский, Генеральный директор Clientbridge. Статья будет полезна как руководителям бизнеса, так и менеджерам одела продаж, которые хотят сделать карьеру и стать руководителями. Чьи интересы должен отстаивать руководитель отдела продаж? Помните фразу из стихотворения «Бородино»: «Слуга царю, отец
Наверное, многим знакома ситуация, когда сайт, имея хороший трафик, имеет низкую конверсию. На конверсию может влиять огромное количество факторов. Специалисты leadmachine.ru дали 25 простых советов, которые помогут увеличить конверсию сайта. 1. Настроить Google Analytics и Яндекс Метрику — это первое, с чего стоит начинать увеличивать конверсию сайта. Отстроенная аналитика поможет понять, с какого канала и
Не секрет, что привлечение нового клиента стоит в 5-10 раз дороже, чем удержание уже существующего. Что может сделать клиентский менеджер, чтобы те, кто уже начал работать с компанией, оставался с вами как можно дольше? Михаил Графский и Андрей Барсуков из Clientbridge рассказывают о решениях, которые помогут вам усилить функцию удержания клиентов силами клиентских менеджеров или