Цифровая трансформация экономики и изменение потребительских предпочтений способствовали активному росту бизнес-модели «напрямую к потребителю» (Direct-to-Consumer, D2C). Она позволяет производителям контролировать всю цепочку создания ценности, от разработки продукта до послепродажного обслуживания, выстраивая прямые отношения с конечным покупателем. Для многих производителей переход на D2C-модель сопряжен со сложностями, поскольку требует смены парадигмы с производственно-ориентированной на брендо-центричную. Простого создания